СИЛА СОВМЕСТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПОНЕНТОВ CX PLATFORM:
- Сервисная шина предприятия и технология управления API мирового уровня
- Строительные блоки для автоматизации многоканальных бизнес-процессов
- Системный мониторинг в реальном времени для выявления и устранения проблем
Не дайте пользователям увязнуть в болоте плохих систем
Ваши клиенты принимают решения быстрее, чем прежде. Эти решения зависят от качества работы программно-аппаратные комплексов, решающие повседневные задачи вашего бизнеса. По мере того, как инновации и технологии поднимают планку ожиданий клиентов, последствия сбоев или снижения скорости работы ваших систем будут ощущаться все более остро.
По этой причине сегодня, как никогда прежде, необходимо своевременно выявлять потенциальные проблемы и узкие места в работе систем и оперативно их устранять. CX Monitor Enterprise позволяет отслеживать и корректировать исполнение транзакций и процессов, улучшая образ вашей компании в глазах пользователей.
Цифровая активность в реальном времени, остальное — устаревшие «новости»
Когда компания действует в режиме реального времени, невозможно тратить время на выявление и устранение проблем приложений, влияющих на ваших клиентов. Именно поэтому мы радикально улучшили поиск проблем, упростили анализ и добавили совершенно новую возможность — аналитику в реальном времени на основе новой, использующей облачные технологии платформы Aurea CX Monitor Enterprise.
CX Monitor расширяет ваши возможности в следующих направлениях:
Автоматическое и быстрое обнаружение систем: Ваша инфраструктура постоянно пополняется новыми приложениями, сопряжениями, системами и процессами. CX Monitor Enterprise автоматически обнаруживает все системы в инфраструктуре, вовлеченные в бизнес-процесса. В результате этого вы получаете полную картину активности отражающую текущие изменения и дополнения.
Предоставление аналитики со скоростью бизнеса: даже однодневная задержка данных о поломке бизнес-процесса приводит к ухудшению образа вашей компании в глазах клиента. Именно поэтому мы переработали архитектуру CX Monitor Enterprise и внедрили технологию «аналитика в реальном времени». Теперь вы можете быстро выявлять проблемы и их причины, в какой бы системе они не возникали.
Безотлагательная реакция на проблему: С CX Monitor Enterprise вы можете быть уверены, что даже самые новые процессы непрерывно контролируются. Используя встроенные возможности реагирования на снижение производительности, вы в любое время сможете активно управлять политиками, искать исходную причину отказа и перейти к работе в режиме 100%-й доступности.
Никогда не отбрасывайте данные: CX Monitor Enterprise подключает к поиску скрытых проблем всю мощь облачных технологий, что позволяет перехватывать, анализировать и понимать все без исключения данные на постоянной основе. При 100-кратном увеличении максимального объема сохраняемых данных, CX Monitor обеспечивает более быструю навигацию по данным в хранилище класса Вig Data.
Масштабирование без усилий: Агенты CX Monitor Enterprise можно встраивать непосредственно в образы виртуальных машин, которые вы используете для масштабирования своих информационных сервисов. Достаточно лишь развернуть VM со встроенным агентом, чтобы агент мгновенно настроил себя и начал передавать потоки данных.
Быстрое масштабирование в облаке: CX Monitor Enterprise теперь можно развернуть в виде управляемого сервиса в облаке мониторинга Aurea. Достаточно настроить агенты CX Monitor Enterpirse на работу с облачным сервисом Aurea, чтобы исключить свой ЦОД из работы по хранению и обработке ваших данных.
Микро-сервисная архитектура с поддержкой Docker: CX Monitor поддерживает Docker «из коробки», обеспечивая возможность принятия подхода непрерывной сборки / непрерывного внедрения (CI/CD).
Цифровая активность в реальном времени, остальное — устаревшие «новости»
| Standard | Enterprise | |
|---|---|---|
| Автоматическое обнаружение системных сервисов | ||
| Поддержка множества протоколов | ||
| Управление политиками | ||
| Анализ исходной причины проблемы | ||
| Отображение транзакции и контекста бизнес-процесса | ||
| Неограниченное использование CX Process Enterprise | Доступно по подписке | |
| Неограниченное использование CX Monitor Enterprise | Доступно по подписке | |
| Доступ к хранилищу Big Data | Доступно по подписке | |
| Мониторинг из эластичного облака с использованием само-настраивающихся агентов | ||
| Телеметрия реального времени и инструментальная панель мониторинга | ||
| Docker и поддержка архитектуры микросервисов | ||
| Возможность развертывания в облаке | ||
Платиновая поддержка
|
Доступно по подписке |
CX Platform больше суммы составных частей
Продукты класса Enterprise от Aurea — это технологические решения, совместное использование которых позволяет пользователям испытывать чувство удовлетворения результатами своей работы. По этой причине CX Messenger Enterprise теперь входит в состав платформы Aurea Customer Experience Platform.
CX Platform включает в себя три основных инфраструктурных решения — CX Monitor, CX Messenger и CX Process — и является наиболее глубоко проработанным решением для проектирования рабочих потоков, управления API, оркестровки, исполнения и мониторинга. Мы включили их в новую среду проектирования CX Studio, которая позволяет проектировать и создавать приложения, способные изменять жизнь людей.
CX Studio
Инструмент визуального моделирования, который позволяет графически проектировать, создавать, тестировать и внедрять новые бизнес-процессы, требования по мониторингу и интеграционные компоненты в любой точке платформы CX Platform. При изменении процессов и рабочих потоков CX Studio позволяет увидеть оказываемое влияние на процессы и лежащие в их основе системы.
- Сокращает время разработки и затраты за счет принятия единого метода разработки приложений
- Образует общую среду разработки для совместного использования ресурсов различными командами, в том числе географически распределенными
- Объединяет моделирование бизнес-объектов и интеграции